Vahetus ja tagastus

Soovime, et sinu ostukogemus oleks võimalikult meeldiv. Kui toode ei sobi või soovid tellimusest loobuda, saad seda teha vastavalt kehtivatele tarbijakaitsereeglitele ja meie äritingimustele.

Tagastus ja lepingust taganemine

  • Tagastuse vormistamiseks võta meiega ühendust ja lisa tellimuse number.
  • Soovitame säilitada originaalpakendi ning kõik komplekti kuuluvad osad (sh kinnitused, juhendid ja tarvikud).
  • Kui tagastus on põhjusel “ei sobi”, peab toode olema kasutamata ning kahjustusteta, välja arvatud mõistlik kontrollimine.

Tagastamise protsess

  1. Kirjuta meile ning kirjelda lühidalt olukorda (soovi korral lisa fotod).
  2. Saadame sulle juhised tagastuse aadressi ja edasiste sammude kohta.
  3. Pärast kauba kontrolli teeme otsuse tagastuse/vahetuse kohta ning tagastame raha või saadame asenduse.

Defektne toode

Kui avastad tootedefekti, palume võtta meiega ühendust esimesel võimalusel. Lisa tellimuse number ja võimalusel fotod/selgitus — see aitab lahendada juhtumi kiiremini.

Täpsed sammud ja tähtajad võivad sõltuda tootest ning tellimuse eripäradest. Vajadusel täpsustame detailid kirjalikult e-posti teel.